“Marketing não dá resultado. Impulsionei um post no Instagram e nem deu resultado.” Já ouviu algo desse tipo? Pois é. Se fazer panfleto é ultrapassado, imagina quem publica a arte do panfleto nas redes sociais, patrocina e acredita que está fazendo marketing?
O marketing, aliás, não salva estratégia fraca ou conserta produto ruim. Sempre compartilho que devemos nos colocar no lugar do cliente e tentar pensar como ele. Além disso, avalie como é o seu processo de compra antes de adquirir algo,como:
Quando você deseja ir até um restaurante, como você chega na escolha? Será que algum amigo indicou, então você começou a seguir no Instagram, você viu as fotos, foi no TripAdvisor ler as avaliações, depois olhou no Google Meu Negócio o horário de funcionamento e em seguida viu a distância e o caminho no Waze.
Será que você também talvez tenha se esbarrado com algum outdoor falando que quem tirar a foto tem X% de desconto ou que ganha uma sobremesa ao apresentar? E você talvez tenha ido ao dentista e visto um anúncio desse restaurante em uma mídia indoor, tipo uma TV.
Agora você decidiu e já está no restaurante, quando você senta na mesa tem um cardápio digital que não apenas te apresenta os produtos, como também sugere combinações e harmonizações de acordo com o que você pediu. Então no jogo americano, tem um QR code, que quando você mira a câmera do celular você assiste a um vídeo que conta a história do local. E imagina só que você está com seu filho pequeno e o atendente dá um livreto com a mesma história do local, porém adaptada para a criança poder ler, pintar, rabiscar e interagir.
As possibilidades são inúmeras e diversas. Separar o “On” e o “OnLife” é desafiador, pois, em muitos momentos, os dois se integram. E é exatamente nesse ponto que consiste a ideia, mesclando o melhor de ambos os ambientes – digital e físico – para criar experiências prazerosas para o cliente.
Se antes as janelas online e offline eram classificadas como aspectos distintos, hoje são vertentes profundamente conectadas. A tecnologia, junto do aumento do uso de dispositivos móveis nos últimos anos, transformaram a forma como o consumidor age. “OnLife” é um termo que criamos para mostrar como ambas as realidades devem ser ligadas para facilitar e melhorar a vida, escolhas e experiência do consumidor.
Sendo assim, sempre pense como seu cliente e se esforce para entender qual o caminho ele percorreu até o momento de consumir seu produto. Encante-o com a vida.
Publicitário e empreendedor com graduação em Marketing. Aos 20 anos, empreendeu em sua primeira agência de propaganda onde atendeu contas de empresas em diversos segmentos pelo país, ganhando destaque em campanhas políticas, indústria e varejo.
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