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Como o Live Shopping Está Moldando o Futuro do Comércio Eletrônico e o Comportamento do Consumidor

O fenômeno do Live Shopping está ganhando força, transformando a maneira como as marcas interagem com os consumidores e revolucionando o e-commerce. Este formato interativo combina entretenimento, engajamento e vendas em tempo real, criando uma experiência de compra única para o consumidor. Vamos mergulhar nas tendências e estratégias que definem o Live Shopping e seu impacto no mercado.

A Ascensão do Live Shopping

Em 2021, o live shopping gerou cerca de US$ 157 bilhões em vendas, com 60% desse valor vindo da China, indicando o potencial dessa estratégia no mercado brasileiro​​. Com uma diversificação crescente de categorias que adotam o live shopping, as transmissões ao vivo estão se estendendo para além da moda e beleza, abrangendo segmentos como farmácia, indústria, alimentos e esportes​​​​.

Impacto nas Taxas de Conversão e ROI

A eficácia do live shopping em induzir a ação do consumidor é evidente nas taxas de conversão, que variam significativamente entre as categorias. Por exemplo, a categoria de farmácia lidera com um impressionante aumento de 252% nas taxas de conversão​​. O Retorno Sobre o Investimento (ROI) também é notável em diversos segmentos, com esportes e agro alcançando ROIs de 12 e 9, respectivamente, mostrando a lucratividade do live shopping em setores variados​​.

Canais de Tráfego e Horários Otimizados

Os principais canais de tráfego do live shopping incluem redes sociais, influenciadores digitais e CRM, destacando a importância de uma estratégia multicanal. Além disso, os melhores dias e horários para transmissões ao vivo variam conforme o segmento, garantindo que o conteúdo seja transmitido quando o público está mais propenso a engajar-se e comprar​​​​.

Engajamento por Categoria e Expansão Global

O live shopping demonstra altos níveis de engajamento em diversas categorias, com construção e indústria liderando, seguidas por acessórios e imóveis. Isso indica que os consumidores estão ativamente envolvidos e interessados em comprar através desse formato​​. Em uma escala global, o mercado de live shopping está projetado para alcançar US$184,27 bilhões até 2027, com países como os Estados Unidos e a China liderando o caminho e um aumento na popularidade do formato entre os jovens no Reino Unido​​.

Conclusão

O Live Shopping representa uma evolução significativa no e-commerce, oferecendo aos consumidores uma experiência de compra mais dinâmica, interativa e personalizada. À medida que mais marcas adotam essa estratégia, espera-se ver uma maior integração com tecnologias emergentes, como realidade aumentada, e uma abordagem mais focada na personalização e experiência omnichannel. As marcas que souberem aproveitar as oportunidades do live shopping estarão bem posicionadas para atender às crescentes expectativas dos consumidores modernos.

Publicitário e empreendedor com graduação em Marketing. Aos 20 anos, empreendeu em sua primeira agência de propaganda onde atendeu contas de empresas em diversos segmentos pelo país, ganhando destaque em campanhas políticas, indústria e varejo.

Lucas Resende

Head Marketing, Aproxima.co

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